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「docomo」「au」「SoftBank」「WILLCOM」 などの携帯電話メールアドレスをご利用になられるお客様から「問合せの返事がこない」「受注確認メールが届かない」「商品発送メールが届かない」などのお問い合わせがあります。

これらの原因は、携帯電話会社の迷惑メール対策が関係しており、当園側からは解決できません。

解決方法は、ご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「info@ikajuen.com」のメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除してください。お客様には大変お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。